9月26日，度假區(qū)召開國慶中秋假期保障工作會議。度假區(qū)黨工委全體領導，市公安局相關單位負責人，度假區(qū)內設部門負責人，四鎮(zhèn)鎮(zhèn)長、分管領導，陽羨旅游集團班子成員、國有景區(qū)負責人、部分重點旅游單位負責人，以及相關保障單位負責人參加會議。

　　會議指出

　　今年以來，度假區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，傳統(tǒng)景區(qū)活力煥發(fā)，新業(yè)態(tài)項目亮點頻現(xiàn)。在即將到來的國慶、中秋“雙節(jié)”假期，度假區(qū)不僅準備了精彩紛呈的文旅活動，窯湖“飛鳥之約”等重點項目也將全新亮相。從當前酒店預訂數(shù)據(jù)看，“雙節(jié)”期間度假區(qū)將迎來新一輪客流高峰。

　　全區(qū)上下要以服務者的姿態(tài)，更好統(tǒng)籌管理和服務，將保障好“雙節(jié)”作為檢驗度假區(qū)綜合承載力與服務水平的關鍵“大考”，持續(xù)擦亮國家級旅游度假區(qū)的金字招牌，推動全區(qū)旅游發(fā)展再上新臺階。

　　會議強調

　　此次國慶與中秋相連，形成長達8天的“超級假期”，將迎來人流車流高峰，安全、服務保障面臨更為復雜的形勢，全區(qū)上下要堅決克服麻痹思想、僥幸心理和松懈情緒，聚焦重點領域、抓實關鍵環(huán)節(jié)，做好各項保障工作，讓游客在度假區(qū)感到“賓至如歸”。

　　交通方面，要全力以赴保障秩序。要強化研判預警、優(yōu)化交通組織，提前制定詳盡的交通組織方案和應急預案，設置清晰的臨時導流標識和交通指揮崗，提高路面見警率和管事率，提升疏堵保暢效能。同時，要通過在重要區(qū)域增設停車位，提升停車場管理效率，增加景區(qū)接駁車數(shù)量等措施，有效化解停車接駁難題。

　　安全方面，要毫不松懈守牢底線。各景區(qū)景點，要開展設施設備的全面檢修，做到不留死角、不留盲區(qū)。相關職能部門及屬地鎮(zhèn)要堅決扛起行業(yè)監(jiān)管和屬地責任，對各類安全隱患進行再排查、再整治，尤其要加強對非景區(qū)景點、宕口、野生露營地的巡查管理，既要確保游客休閑需求，更要保證安全有序。要重視消防安全防范，圍繞重點領域開展專項檢查，堅決消除火災隱患。

　　服務方面，要精益求精提升品質。要注重口碑效應，注重細節(jié)管理，從長遠發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展角度做好各方面服務。各景區(qū)景點要進一步完善和細化應急預案，著力解決一批游客反映強烈的問題，提升游客滿意度。市場監(jiān)管部門及屬地政府要堅持剛柔并濟，營造文明、舒適、放心的消費環(huán)境。行業(yè)管理部門要強化服務培訓，提升從業(yè)人員的服務意識、服務技能和應急處置能力。同時，要廣泛動員和號召本地居民當好“東道主”，共同維護和提升度假區(qū)的良好口碑。并高度重視對網絡輿情的監(jiān)測與處置，全力維護景區(qū)形象和聲譽。

　　會議要求

　　全區(qū)上下要牢樹“一盤棋”理念，各司其職、壓實責任，嚴格落實各項值班值守制度，建立完善信息共享制度，強化區(qū)鎮(zhèn)企與市級部門、重點景區(qū)的實時聯(lián)動，確保指揮調度精準有效，同心協(xié)力為人民群眾和廣大游客營造平安、有序、和諧、快樂的節(jié)日體驗。