為進(jìn)一步落實(shí)市委市政府關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域問題的工作部署，會(huì)同行業(yè)主管部門加強(qiáng)對單用途商業(yè)預(yù)付卡的監(jiān)督管理，解決當(dāng)前預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域突出問題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心消費(fèi)環(huán)境，宜興市市場監(jiān)督管理局部署開展單用途商業(yè)預(yù)付卡市場秩序?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

　　此次專項(xiàng)檢查聚焦健身、娛樂、餐飲、美容美發(fā)等預(yù)付款式消費(fèi)投訴高發(fā)領(lǐng)域，重點(diǎn)查處以下內(nèi)容：

　　一、查不公平格式條款

　　檢查經(jīng)營者是否存在利用格式條款等方式作出減輕自身責(zé)任、免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定等違法行為。

　　二、查違法廣告

　　主要檢查經(jīng)營者的廣告中是否存在以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者等違法行為。

　　三、查不正當(dāng)競爭

　　主要檢查經(jīng)營者是否存在混淆行為、商業(yè)賄賂、商業(yè)詆毀、虛假宣傳及違規(guī)有獎(jiǎng)銷售等違法行為。

　　四、查不正當(dāng)價(jià)格行為

　　主要檢查經(jīng)營者對其提供的商品或服務(wù)是否明碼標(biāo)價(jià)、是否存在價(jià)格欺詐行為。

　　五、查其他違法行為

　　檢查經(jīng)營者是否存在《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。

　　什么是預(yù)付卡？

　　預(yù)付卡，是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)以盈利為目的，通過特定載體和形式發(fā)行的，可在特定機(jī)構(gòu)購買商品或服務(wù)的預(yù)付憑證。按是否記載持卡人身份信息分為記名預(yù)付卡和不記名預(yù)付卡。

　　預(yù)付卡消費(fèi)警示

　　一、查看企業(yè)證照是否齊全

　　辦卡消費(fèi)前要注意查看經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照是否合法，要了解企業(yè)資質(zhì)、口碑情況，要選擇市場信譽(yù)度高、口碑較好、具備一定規(guī)模、經(jīng)營者狀況良好、存續(xù)時(shí)間較長的商家。建議消費(fèi)者盡量選擇證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營者狀況好的商家。

　　二、謹(jǐn)慎采用預(yù)付式方式進(jìn)行消費(fèi)，盡量不辦預(yù)付卡

　　如果確實(shí)需要辦理預(yù)付卡，消費(fèi)者應(yīng)盡量降低預(yù)付額度，理性充值，縮短使用周期，盡快消費(fèi)，不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣迷惑而沖動(dòng)消費(fèi)，避免一次性預(yù)存大筆金額，以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃等導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。

　　三、簽訂書面協(xié)議

　　對預(yù)付卡的使用范圍、期限、功能、限制和退款條件等信息要了解清楚，要與經(jīng)營者簽訂書面合同。對于含糊不清或不公平、不合理的條款，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)提出異議，妥善協(xié)商解決，協(xié)商不成的要當(dāng)場拒絕，同時(shí)保存好合同、協(xié)議、收款票據(jù)等憑證。切記不要輕信銷售人員的口頭承諾。

　　四、妥善保存好消費(fèi)票據(jù)

　　辦卡消費(fèi)要索要票據(jù)，并妥善保管，在每次消費(fèi)后，要仔細(xì)核對所使用的產(chǎn)品和接受服務(wù)的金額，及時(shí)掌握卡內(nèi)余額。金額大的消費(fèi)卡，要做好備份，定期核對消費(fèi)記錄和金額。

　　特別提醒

　　消費(fèi)者在預(yù)付卡消費(fèi)過程中，如發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益收到侵害時(shí)，可及時(shí)通過12315或12345進(jìn)行維權(quán)。