“以前辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)，資料不齊的情況要跑三四回，現(xiàn)在動動手指就搞定！”近日，周女士在屺亭街道便民服務(wù)中心導(dǎo)辦專區(qū)驚喜地發(fā)現(xiàn)，原本需要請假半天辦理的社保醫(yī)保參保、退工業(yè)務(wù)，如今通過“網(wǎng)上辦”服務(wù)專區(qū)，在導(dǎo)辦員一對一指導(dǎo)下，不到15分鐘便能完成全流程操作。

　　近年來，屺亭街道便民服務(wù)中心持續(xù)優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)質(zhì)效，依托“零距離”便民服務(wù)體系，通過“屏對屏”導(dǎo)辦專員實時指導(dǎo)申報，23項高頻社保醫(yī)保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“指尖秒辦”。企業(yè)群眾既可在便民服務(wù)中心“網(wǎng)上辦，我領(lǐng)辦”專區(qū)自助辦理，也可在服務(wù)專區(qū)享受“肩并肩”幫辦。辦事指南二維碼墻、自助辦理電腦等智慧設(shè)施也讓申報像“點外賣”一樣便捷高效。

　　從‘群眾跑腿’到‘數(shù)據(jù)代跑’，屺亭街道便民服務(wù)中心構(gòu)建了‘咨詢導(dǎo)辦-全程指導(dǎo)-及時反饋’全鏈條服務(wù)。”通過設(shè)置“網(wǎng)上辦”體驗區(qū)、組建“流動導(dǎo)辦”服務(wù)隊，已幫助轄區(qū)2600余家企業(yè)群眾實現(xiàn)“足不出戶辦成事。24小時自助服務(wù)區(qū)同步配備自助機，真正實現(xiàn)“不見面審批”。

　　民生服務(wù)有溫度，智慧政務(wù)加速度。屺亭街道便民服務(wù)中心將持續(xù)以數(shù)字化改革為筆，繪就“就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的幸福圖景，努力讓辦事群眾感受到“服務(wù)在掌心，溫暖在身邊”的政務(wù)服務(wù)新體驗。